Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại soi 24, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch ví nội địa được bảo vệKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu
soi 24 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống soi 24 được mã hóa SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không theo dõi hành vi ngoài trang. Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và kiểm toán, sau đó được xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba trên trang này.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn nhanh về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách soi 24 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong đội ngũ có thể đọc trực tiếp.

Hệ thống ghi mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện thoại của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực được phép, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba được đặt trên trang này.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và kiểm toán hợp lệ, sau đó xóa theo lịch định kỳ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.